Вопросы и ответы

Основные условия сотрудничества
Как сделать оптовый заказ по ценам указанным на сайте?
Заказывать оптом могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы зарегистрироваться необходимо заполнить форму регистрации, предварительно во вкладке выбрав раздел, который уточнит кем Вы являетесь - «Организатор совместных покупок» (физическое лицо), «Организация» или «ИП» (наличие ИНН и регистрация в ИФНС). Оптовым заказом считается единовременный заказ на сумму от 10 000 рублей.
Есть ли возможность сделать пробный заказ?
Для оптовых покупателей и организаторов совместных покупок в целях долгосрочного сотрудничества и для возможности ознакомиться с товаром, предоставляется возможность сделать первую покупку с минимальной суммой от 5 000 рублей.
Что такое минимальная сумма заказа?

Для того, чтобы приобрести товар, нужно добавить в корзину товар на сумму не менее 10 000 рублей, и далее, в зависимости от суммы заказа применяется система снижения цены. Внимание! Минимальная сумма закупки и оформления Корзины ограничена 10 000 рублями. Исключение – наше Акция по снижению минимальной суммы корзины до 5 000 рублей для клиентов, впервые зарегистрировавшихся в нашем интернет –магазине и первом пробном заказе. Данные минимальные суммы заказа и формирования корзины указаны уже с учетом всех скидок.

            Пример 1: Вы впервые зарегистрировались на сайте и делаете первый пробный заказ. Вам предоставляется Акционное снижение цены за первую регистрацию и первый заказ – 3% на стоимость товаров в корзине. Таким образом, чтобы корзину можно было оформить в ней должен находиться товар на сумму не менее 5 155 рублей. Либо на сумму не менее 5 000 рублей товара из раздела Акции (на товар в разделе Акции – дополнительные скидки не применяются).

             Пример 2: Вы постоянный покупатель. В честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне мы предоставляем своим покупателям акционное снижение цены (скидку) в размере 15%. Таким образом, для оформления заказа в корзине должно находиться товара на сумму не менее 17 650 рублей - 15% =15 002 рубля.


Можно ли сделать заказ поштучно с разбивкой размерных рядов?

Да, конечно. Единственное ограничение – это минимальная сумма заказа.

Работает ли оптовый интернет-магазин с физлицам?

Мы работаем с физическими лицами. Главное условие – оформить товар с учетом минимальной суммы заказа.

Как сделать розничный заказ (меньше суммы минимального заказа)?

Наш интернет магазин является оптовым. Мы ведем доработку сайта в направлении, которое предоставит покупателям возможность приобретать товар у нас в розницу. Однако в настоящее время приобрести нашу трикотажную одежду в розницу можно у наших партнеров:             

Резерв
Что такое резерв?

Резерв – это бронирование товара, который указан в заказе и подтвержден менеджером магазина. Товар резервируется на 5 банковских дней с момента получения и подтверждения заказа.

Как увеличить сроки резерва?

Если Вам нужно поставить товар в резерв на более длительный срок, то Вам необходимо оплатить в течении 5 дней часть товара, которая уже собрана. Без внесения оплаты мы на длительный срок товар в резерв не ставим. Также необходимо связаться с менеджером магазина, либо написать письмо на электронную почту: info@noagroup.ru указав номер заказа, причину увеличения срока резервирования товара и срок резервирования товара. Продление срока резервирования товара по уже подтвержденному заказу может быть совершено один раз в разрезе заказа и не превышать дополнительных 5 банковских дней к первоначальному резерву.

Где найти таблицу размеров?

Таблица размеров доступна  на этой странице. Мы шьем одежду по ГОСТам, так как наша одежда сертифицирована, и мы обязаны по законодательству соблюдать нормы, которые прописаны в ГОСТе.

Дозаказы
Что такое дозаказ?

Дозаказ - это заказ уже к существующему заказу.

То есть у Вас есть возможность добрать необходимые товары, которые вы положили в первый. Эти 2 заказа мы объединим в один по Вашему желанию. 

Дозаказ - это заказ уже к существующему заказу.

То есть у Вас есть возможность добрать необходимые товары, которые вы положили в первый. Эти 2 заказа мы объединим в один по Вашему желанию.


Сколько можно сделать дозаказов?

К одному заказу можно сделать один дозаказ, при условии, что заказ еще не оплачен. Если заказ уже оплачен, то необходимо сформировать новый заказ на сумму не менее 10 000 рублей.

Можно ли сделать дозаказ?

Можно сделать дозаказ к сформированному и подтвержденному заказу. Для этого необходимо связаться с менеджером магазина, либо написать письмо на электронную почту: info@noagroup.ru указав номер заказа, указать артикул товара, размер и количество.

Дроппшинг
Можно ли отсылать мои заказы сразу клиентам?

Для организаторов совместных покупок и дропшипперов мы предоставляем услугу отправки товара сразу покупателю. Для этого для каждого покупателя нужно оформить отдельный заказ и в примечании указать адрес получателя товара, а также выслать скан письма менеджеру с указанием № заказа, конечным получателем и адресом клиента.

Прочие вопросы
Сколько времени занимает обработка заказа?

Обработка заказа занимает не более 5 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет.

Как совершить возврат товаров?

Для оптовых покупок возврат и обмен товара не предусмотрен, за исключением случаев брака и пересорта. В этих случаях мы принимаем согласованный и оформленный в соответствии с пунктами 7.11 - 7.16 Публичной оферты возврат в течении 60 дней после поставки товара.

Товар, приобретенный Покупателем по специальным предложениям и акциям, возврату не подлежит.

Все возвраты товара, осуществляются только после уведомления и согласия Продавца. В случае получения согласия Продавца, возврат товара осуществляется силами Покупателя и за счет Продавца.


Система снижения цены (скидок)
Какое снижение цены сейчас актуально?

Товар, на который снижена цена, представлен в разделе «Акции». О новых акциях и специальных предложениях мы дополнительно сообщаем на главной странице сайта.

Есть ли снижение цены для крупных заказов?
У нас есть система снижения цены для крупных заказов:
Сумма заказа Процент предоставления снижения цены на товары, от цены указанной на сайте
25 000 до 49 999 рублей 2%
от 50 000 до 99 999 рублей 4%
от 100 000 до 199 999 рублей 7%
От 200 000 до 349 999 рублей 9%
От 350 000 до 499 999 рублей 12%
Свыше 500 000 рублей 15%
Система скидок действует только при условии 100% предоплаты и не распространяется на товары, участвующие в акциях и распродаже.

Как производится расчет скидок?
Например, у нас есть собранная оптовая корзина. В которой есть товары из раздела Акции и без акции.

К примеру: 30 000 руб. + 45 000 руб. = 75 000 руб. (где 30 000 - товары по акции, а 45 000 – товар без акции).
Получается: 30 000 руб. (Скидка - 0%, т.к. цена уже снижена).
45 000 руб. -2%= 44 100 руб. (Снижение цены на 2% и составила 900 руб.)
Итого: 30 000 руб. + 44 100 руб. = 74 100 руб. (Итоговая сумма заказа)
Если заказ совершен впервые в магазине, то предоставляется снижение цены на сумму 45 000 в размере 5% (2% за объем + 3% за первый заказ) и конечная сумма заказ составит
Итого: 30 000 руб. + 42 750 руб.=72 750 руб. (Итоговая сумма заказа. Т.о. общее снижение цены составило 2 250руб).


Подробнее о системе снижения цен можно уточнить у наших менеджеров.
Например, у нас есть собранная оптовая корзина. В которой есть товары из раздела Акции и без акции.